Privacy e cookie

Questa informativa riguarda la home e il modulo di richiesta commerciale di barberup.blackcompanystudio.com, i contatti relativi al servizio e la misurazione delle campagne pubblicitarie BarberUP.

Le prenotazioni e i dati gestiti dai singoli barber shop sono disciplinati dalle informative dei rispettivi titolari. Questa pagina non sostituisce tali informative né quelle dei servizi di pagamento esterni.

1. Titolare del trattamento

2. Dati trattati e finalità

Richieste commerciali. Il modulo raccoglie nome, nome del negozio, email, telefono, piano di interesse ed eventuali città, interesse per WhatsApp e note. Può comprendere gli identificativi della campagna presenti nel collegamento di arrivo. Usiamo queste informazioni per rispondere, valutare l’attivazione di BarberUP e organizzare l’assistenza richiesta. La richiesta viene salvata nei nostri sistemi e può essere comunicata al personale incaricato tramite email.

Navigazione e sicurezza. Il funzionamento del sito comporta il trattamento di dati tecnici, come indirizzo IP, data e ora, risorsa richiesta, browser, dispositivo, risposte ed errori, per fornire il servizio e prevenire abusi.

Misurazione pubblicitaria. Con il consenso specifico utilizziamo Google Ads e Meta Pixel per capire se gli annunci generano visite, interazioni e richieste. I dati sono descritti nelle sezioni successive.

Non inserite nelle note credenziali, dati sanitari, documenti o informazioni di terzi non necessarie. I dati del modulo non sono usati per invii promozionali periodici.

3. Basi giuridiche e conferimento

• Gestione della richiesta e valutazione dell’attivazione: misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato, articolo 6, paragrafo 1, lettera b), GDPR.
• Funzionamento, sicurezza e prevenzione degli abusi: legittimo interesse di Falco S.r.l. a proteggere il servizio, articolo 6, paragrafo 1, lettera f), GDPR.
• Google Ads e Meta Pixel: consenso specifico e revocabile, articolo 6, paragrafo 1, lettera a), GDPR, e articolo 122 del Codice in materia di protezione dei dati personali per cookie e strumenti non strettamente necessari.
• Obblighi amministrativi e legali: articolo 6, paragrafo 1, lettera c), GDPR; eventuale tutela dei diritti sulla base del legittimo interesse, nei limiti previsti dalla legge.

I dati sono forniti volontariamente. I campi obbligatori sono necessari per comprendere e gestire la richiesta; senza di essi non possiamo completarne l’invio.

4. Google Ads

Google Ads misura se un clic su un annuncio BarberUP porta a una richiesta inviata con successo. Il tag Google si carica soltanto dopo l’accettazione tramite “Preferenze Google”. In assenza di consenso o dopo un rifiuto non viene caricato.

I segnali comprendono informazioni tecniche della connessione e del browser, la pagina visitata, gli identificativi del clic pubblicitario ammessi e un riferimento opaco della richiesta per evitare duplicazioni. Sono dati pseudonimi, non anonimi.

Il codice di misurazione non invia a Google nome, nome del negozio, email, telefono o note del modulo. Negli URL trasmessi conserva soltanto gli identificativi del clic ammessi; esclude gli altri parametri e frammenti. Usa soltanto i valori di campagna BarberUP previsti.

Google Analytics non è attivo. Non usiamo conversioni avanzate basate sui dati di contatto e la personalizzazione pubblicitaria Google è disattivata. Una richiesta di assistenza non viene registrata come prova iniziata o acquisto.

Google riceve i dati tramite i propri servizi di misurazione. Potete consultare le norme sulla privacy Google, le informazioni sui siti che usano i servizi Google e la descrizione dei cookie Google.

5. Meta Pixel

Meta Pixel misura visualizzazioni e interazioni con i pulsanti commerciali, oltre alle richieste inviate con successo. Il pixel si carica soltanto dopo l’accettazione Meta; questa scelta è indipendente da quella Google.

Il servizio riceve informazioni tecniche della visita e segnali degli eventi descritti. Il codice del sito non invia al pixel i campi nome, negozio, email, telefono o note del modulo. Le informazioni possono essere trattate da Meta secondo le proprie condizioni e le impostazioni applicabili ai suoi servizi; la disattivazione della personalizzazione Google non modifica le impostazioni Meta.

Per le modalità di trattamento e gli strumenti di controllo offerti da Meta consultate l’informativa sulla privacy Meta e la normativa Meta sui cookie.

6. Cookie, memoria locale e scelte

Potete rifiutare ciascun servizio continuando a usare il sito. I controlli “Preferenze Google” e “Preferenze Meta”, disponibili a fondo pagina, permettono di cambiare scelta e revocare il consenso.

La revoca blocca gli eventi successivi del sito e comunica la scelta al relativo strumento. Non cancella automaticamente dati già ricevuti dal fornitore e non pregiudica la liceità dei trattamenti precedenti. Una libreria già caricata può restare nella memoria della pagina fino alla navigazione o ricarica.

Potete anche gestire cookie e memoria locale dalle impostazioni del browser. La loro cancellazione può rimuovere le preferenze già espresse e rendere necessaria una nuova scelta.

7. Destinatari e trasferimenti

I dati delle richieste sono trattati dal personale e dai collaboratori autorizzati di Falco S.r.l. e dai fornitori necessari di hosting, posta, manutenzione e sicurezza. Possono essere comunicati a consulenti e autorità quando necessario per obblighi di legge o tutela dei diritti. I fornitori che operano per nostro conto sono nominati responsabili del trattamento quando richiesto. I dati non sono diffusi pubblicamente.

Accettando i rispettivi strumenti, Google o Meta ricevono anche i dati di misurazione descritti sopra. Le loro informative indicano i trattamenti effettuati nell’ambito dei rispettivi servizi.

Quando un trattamento comporta un trasferimento fuori dallo Spazio economico europeo, si applicano le garanzie previste dal Capo V del GDPR, quali una decisione di adeguatezza o clausole contrattuali standard, secondo il servizio e l’accordo applicabili. Potete chiedere informazioni sui destinatari e copia o indicazione delle garanzie utilizzate scrivendo a info@blackcompanystudio.com.

8. Conservazione

Richieste che non producono un contratto: conserviamo i dati per il tempo necessario a gestire la richiesta e comunque non oltre 12 mesi dalla chiusura della conversazione. Alla scadenza vengono cancellati o resi anonimi, salvo obblighi di legge o necessità documentate di tutela dei diritti.

Richieste che producono un rapporto contrattuale: i dati necessari sono conservati per la durata del rapporto e per i successivi termini richiesti dalla normativa civile, fiscale e contabile.

Registri tecnici e di sicurezza: sono conservati secondo le politiche di rotazione del server, per un periodo proporzionato alle esigenze di sicurezza, con eventuale estensione in caso di incidenti o tutela dei diritti.

Le preferenze e gli identificatori nel browser seguono le durate descritte nella sezione 6. I trattamenti effettuati da Google e Meta seguono anche i criteri indicati nelle loro informative.

9. Diritti

Nei casi previsti dal GDPR potete chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità dei dati, opporvi ai trattamenti fondati sul legittimo interesse e revocare il consenso. Scrivete a info@blackcompanystudio.com.

Rispondiamo di norma entro un mese; in caso di richieste complesse o numerose il termine può essere prorogato di altri due mesi, dandovene comunicazione. Potete proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all’autorità competente nel vostro Stato membro.

Il modulo commerciale BarberUP non adotta decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o conseguenze analogamente significative.

10. Aggiornamenti

Questa informativa può essere aggiornata quando cambiano il servizio o i trattamenti. La versione applicabile è identificata dalla data riportata in questa pagina. Cambiamenti che richiedono un nuovo consenso vengono presentati attraverso i controlli dedicati.